Condiciones de Uso

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB

 

El presente Sitio Web está dirigido al consumidor final, y sólo podrá utilizarse con el fin de recabar información para realizar una compra en el mismo, no permitiéndose su utilización para otros fines sin el consentimiento expreso y por escrito del titular de este Sitio Web.

Con carácter enunciativo pero no limitativo, no está permitido:

a) Utilizar el Sitio Web contraviniendo la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público.
b) Utilizar el Sitio Web con fines lesivos contra Viajamucho o cualquier tercero, o que, de cualquier forma puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del Sitio Web.
c) Introducir en la red programas susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de Viajamucho, en la empresa que presta los servicios turísticos o de viajes (en adelante el "Prestador del Servicio"), proveedores o terceros usuarios de la red interna o del Sitio Web.
d) Incluir información del Sitio Web en herramientas de búsqueda comparativas de precios.
e) Acceder al Sitio Web mediante un robot, araña o cualquier herramienta o programa automático de búsqueda.
f) La realización de búsquedas masivas en proporción a las compras realizadas en el Sitio Web.
g) Realizar solicitudes o contrataciones especulativas, falsas o fraudulentas.

Sin perjuicio de lo anterior, Viajamucho se reserva el derecho a denegar en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo y sin derecho a indemnización, el acceso al Sitio Web, a aquellos Usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales, o las particulares que en cada caso les sean de aplicación. Si Viajamucho tuviera motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido contraviniendo las presentes Condiciones Generales estará autorizado a anularlo y podrá informar a las autoridades pertinentes.

Los Usuarios deben saber que la contratación de los servicios antes mencionados está regida por las condiciones contractuales específicas o particulares, según la legislación aplicable en cada caso, que sean acordadas por los Usuarios con el Prestador del Servicio de los mismos y Viajamucho.

 

 

1. Responsabilidad de Viajamucho

Salvo indicación en sentido contrario, cualquier oferta, reserva de habitaciones de hotel, servicios en empresas turísticas o cualquier otro producto o servicio ofrecido por Viajamucho a través de su Sitio Web, lo efectúa como mediador en la venta. Es decir, Viajamucho únicamente pone en contacto al Prestador del Servicio con los posibles clientes. Por lo tanto, Viajamucho es una intermediaria que se limita a concluir contratos en nombre y por cuenta del Usuario por un lado y del Prestador del Servicio u organizador por otro, sin prometer prestaciones y sin proporcionarlas, no obligándose al resultado. Por tanto Viajamucho no es responsable por el incumplimiento o cumplimiento exacto y diligente de las prestaciones que forman parte de dicho contrato entre el Prestador del Servicio u organizador y el Usuario.

 

Todas las propiedades o resorts aqui ofrecidas forman parte del inventario de un tercero y se ofrece exclusivamente el hospedaje por el tiempo indicado en cada hotel o resort.

 

Hotel All-Inclusive Obligatorio. Cargos extra al paquete todo incluido no están incluidos en el precio del alojamiento. Dichos cargos extra adicionales pueden ser pagados directamente en el desarrollo antes de hacer el check-in. Realizar una reservación en esta propiedad requiere que el viajero cubra las tarifas todo incluidos así como para todos sus acompañantes, por ningún motivo puede optar por no pagar el paquete todo incluido en este complejo. Las tarifas Todo Incluido se encuentran desplegadas en la sección de Información de la Unidad. (información de la habitación)

Las tarifas de Todo Incluido, así como los términos y condiciones del programa son determinados por cada desarrollo y se encuentran sujetos a cambio sin previo aviso.

Para obtener más información sobre las tarifas de Todo Incluido en este Hotel/Condominio, por favor revise la ficha de información que se encuentra en la sección de Unidad

 

Queda entendido al aceptar los términos y condiciones de este sitio que el cliente o usuario de este sitio deberá liquidar por aparte directamente en el hotel los servicios correspondientes al todo incluido, ya que en este sitio el cobro realizado ampara exclusivamente el hospedaje sin ningún otro tipo de servicios.

 

Debido a que el Usuario es el que contrata con el Prestador del Servicio, cualquier reclamación o consulta relativa al servicio deberá dirigirse contra el Prestador del Servicio. Sin perjuicio de lo anterior, Viajamucho pone a disposición del Usuario su Centro de Atención al Cliente para asistirle en relación a cualquier duda o sugerencia que tenga.

Adicionalmente, Viajamucho acepta todas y cada una de las obligaciones o prohibiciones que en cada momento imponga la legislación en vigor en relación a la exclusión o limitación de responsabilidad del profesional en el cumplimiento del contrato de intermediación.

 

Con el fin de que el Usuario pueda tener acceso a la comparación de servicios solicitados, el Usuario acepta expresamente que Viajamucho pueda efectuar en su nombre meros trámites con el Prestador del Servicio con el fin de posibilitar dicha comparación entre servicios.

 

AUTORIZACIÓN

Usted autoriza expresamente al Intermediario para que, en términos de lo dispuesto por las leyes aplicables en materia de defensa y protección al consumidor, reciba información publicitaria respecto de descuentos, promociones e información generalizada turística. En caso que Usted desee o no desee recibir información publicitaria o haya recibido la misma por error, favor de enviar notificarlo enviando un correo electrónico para que, en el término concedido por las leyes, reglamentos y acuerdos aplicables se suspenda el envío de dicha información publicitaria.

 

MARCAS REGISTRADAS, DERECHOS DE AUTOR Y RESTRICCIONES

El Sitio es controlado y operado por el Intermediario. Todo el Contenido del Sitio, incluyendo pero no limitándose al texto, imágenes, ilustraciones, audio y video pueden estar protegidos por derechos de autor, marcas registradas y/o derechos de propiedad intelectual que se encuentran regulados por las leyes federales o de las entidades provinciales/federativas aplicables y en su caso por los tratados, convenios, convenciones y acuerdos internacionales. Usted reconoce y acepta que el Intermediario cuenta con los permisos y autorizaciones necesarios y aplicables por ley para publicar el Contenido incluyendo pero no limitándose al texto, imágenes, ilustraciones, audio y video y materiales publicitarios, por lo que información contenida en el mismo no otorga permiso ó autorización alguna par realizar el uso de la misma siendo exclusivamente para su uso personal, Usted acepta obligarse y dar debido cumplimiento a cualquier notificación que le sea enviada en relación con el uso y restricciones aplicables al Contenido del Sitio. Las impresiones que usted realice en su computadora serán exclusivamente para su uso personal, dichas impresiones deberán contener los textos de estos Términos y Condiciones Generales, impresiones que no podrán ser transmitidos a otras personas físicas y/o morales que sean ajenas a usted, por ningún medio, ni tampoco podrá ser utilizado para otro fin que no sea para su uso personal, de lo contrario Usted deberá contar con la previa autorización por escrito del Intermediario o de los propietarios de dichos Contenidos según corresponda El uso no autorizado y explotación del Contenido incluyendo pero no limitándose al texto, imágenes, ilustraciones, audio y video y enlaces de otros sitios se encuentra estrictamente prohibido y será penado por la ley aplicable, Usted reconoce y entiende que el incumplimiento a lo antes señalado se entenderá como una violación a la protección de dichos derechos de propiedad intelectual asumiendo las responsabilidades que esto conlleve.

 

RESPONSABILIDADES A CARGO DE USTED

Usted acepta y entiende que es el único responsable de los Datos (como dicho término se define más adelante) y el Intermediario actúa como un conducto pasivo para la distribución en línea de dichos Datos. Para efectos de los presentes Términos y Condiciones Generales se entenderá por “Datos” a cualquier tipo de información (personal o no) que Usted introduzca al Sitio así como cualquier tipo dato que sea resultado del uso realizado por Usted del Sitio. Asimismo, Usted entiende y acepta que al realizar el uso del Sitio es el único responsable de mantener la confidencialidad de los Datos, así como de cualquier número o código de identificación (denominados en su conjunto como “ID’s de Usuario”), números de confirmación y/o contraseñas Igualmente Usted se compromete a no distribuir o revelar dicha información a terceros, en consecuencia es responsabilidad de Usted notificar al Intermediario la necesidad de cambio o cancelación de alguno de los ID’s de Usuario, números de confirmación, códigos y/o contraseñas. En caso que las mismas hayan sido o tenga la creencia que han sido objeto de una violación de confidencialidad. En caso de incumplimiento el Intermediario se reserva el derecho de suspender o terminar anticipadamente el servicio o acceso al Sitio. Usted garantiza ser una persona mayor de edad, con plena capacidad jurídica para hacer uso del Sitio, así como para obligarse y asumir las responsabilidades en las que pueda incurrir como resultado de dicho uso. Usted entiende y está de acuerdo en ser responsable financieramente, en su caso, por toda la actividad y/o uso que se efectúe en el Sitio ya sea por su conducto o por aquellos que utilicen su ID de Usuario, número de confirmación, códigos y/o contraseñas, para acceder al Sitio, igualmente garantiza que todos los Datos otorgados por Usted o por aquellos que utilicen su ID de Usuario, son verdaderos, exactos, actuales y completos. En el evento que proporcione información y/o Datos que resulten falsos, inexactos, desactualizados o incompletos el Intermediario se reserva el derecho de suspender y/o terminar anticipadamente la actividad y acceso al Sitio, así como a negarse cualquier acceso presente o futuro al mismo.

 

ACTIVIDADES NO PERMITIDAS

Usted reconoce y acepta que está prohibido: (i) realizar cualquier acción que imponga una carga desproporcionada o irracionalmente grande a la infraestructura del Sitio, enunciando a modo de ejemplo al correo basura o “spam” o cualquier otro tipo de técnicas de correo masivo no solicitado; (ii) revelar o compartir el ID de Usuario, números de confirmación, códigos y/o contraseñas con terceros con fines distintos a los permitidos; (iii) tratar de descifrar, descompilar, desarmar o revertir la ingeniería del programa o comprensión del código HTML o modificar en cualquier forma parte del Sitio; (iv) subir o cargar, pegar, enviar por correo electrónico o de cualquier manera transmitir cualquier información, contenido o derechos de los cuales no se tenga la autorización de transmitir ya sea por leyes aplicables o por medio de una relación contractual; (v) violar cualquier ley aplicable, mencionando sin limitar a cualquier código, reglamento, estatuto o cualquier otra regulación que tenga fuerza de ley; y (vi) usar cualquier robot, araña, agente inteligente o cualquier dispositivo automático o proceso manual para buscar, monitorear o copiar páginas o el Contenido del Sitio sin la autorización previa y por escrito del Intermediario, lo anterior en el entendido que el uso de programas de navegación en internet tales como Opera®, FireFox ®, y Microsoft Internet Explorer®, pueden ser utilizados sin necesidad de autorización previa del Intermediario.

 

ENLACES

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios ("Sitios Enlazados"). Los Sitios Enlazados se proporcionan para su conveniencia e información únicamente y, como tales, Usted ingresará a ellos bajo su propia responsabilidad. El contenido de dichos Sitios Enlazados no se encuentran bajo el control del Intermediario por tanto no es ni será responsable del contenido de los mismos.

 

ASUNTOS JURISDICCIONALES

A menos que se especifique lo contrario, el contenido del Sitio es presentado únicamente por conveniencia e información al Usuario. Este Sitio es operado por el Intermediario sin embargo si Usted al acceder identifica cualquier material, contenido o servicios ofrecidos puedan interpretarse como contrario o violatorios a ley aplicable en su jurisdicción Usted no estará autorizado a ver o usar el Sitio y deberá abandonarlo de inmediato, si por el contrario usted utiliza y/o accede al Sitio, confirma que no tiene ninguna limitante o restricción para hacer uso del mismo. En consecuencia los Usuarios que decidan acceder a este Sitio desde otras localidades, lo hacen bajo su propio riesgo y son responsables del cumplimiento de las leyes locales aplicables en la Ciudad de México, Distrito Federal. En consecuencia los Usuarios que decidan accesar este sitio de internet desde otras localidades, lo hacen bajo su propio riesgo y son responsables del cumplimiento. En caso que cualquier material, contenido o servicios ofrecidos en el presente Sitio pudieren ser declarados como ilegales, nulos o por algún motivo inaplicables, dicha provisión deberá ser considerada fuera de ésta y no deberá afectar la validez y ejecución de las provisiones o condiciones restantes Cumpliendo con los términos de ley aplicable relativos a la exportación Usted no puede usar o exportar los materiales de este Sitio. Estos Términos y Condiciones Generales son regulados, interpretados y ejecutados de conformidad con las leyes locales que sean aplicables en la Ciudad de México, Distrito Federal.

 

ACUERDO COMPLETO

Las condiciones de estos Términos y Condiciones Generales, y cada obligación señalada aquí, representan el acuerdo total entre Usted y el Intermediario respecto del Sitio y el uso del mismo. Una versión impresa de estos Términos y Condiciones Generales y cualquier aviso proporcionado vía electrónica, será admisible en procedimientos judiciales y/o jurisdiccionales, sujeto a las mismas condiciones que otros documentos y registros generados en forma impresa. Si hubiere una inconsistencia entre estos Términos y Condiciones Generales y cualesquier otros término(s) y/o Políticas de Privacidad publicado(s) en un tiempo posterior prevalecerán los de la última publicación.